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Condiciones Generales


Condiciones de reserva 2021 Covid

Para reservar su tour, se requiere un depósito de 400 € por persona. El saldo restante de su pago vence 30 días antes de la salida.

Puede posponer o cancelar su recorrido por cualquier motivo sin cargo (menos las tarifas bancarias) hasta 30 días antes de la salida. Reembolsaremos cualquier pago realizado, incluido el depósito (menos las comisiones bancarias). También puede optar por utilizar el pago como crédito de viaje para utilizarlo dentro de los dos años calendario posteriores a la fecha de salida original. No aplicable en caso de Vuelta o Tour de Francia.

Las cancelaciones por fuerza mayor COVID-19 serán gratuitas (menos comisiones bancarias) hasta la fecha de salida en los siguientes casos:

  1. El país / región / ciudad de origen del huésped ha prohibido salir de sus fronteras debido a la pandemia de COVID-19.
  2. El país de destino del huésped ha prohibido la entrada.
  3. En caso de bloqueo en el país de origen o destino del huésped

Si cancela por cualquier otro motivo 30-10 días antes de la salida, la tarifa de cancelación ascenderá al 50% de su pago total. La cancelación 10 días o menos antes de su salida requerirá una tarifa de cancelación del 70%. Consulte el cuadro a continuación para obtener más información.

Si está obligado a someterse a una prueba de COVID (o similar) a su llegada al país de destino, o si es necesario realizar dicha prueba al regresar a casa, esto no se considera una condición de fuerza mayor y, por lo tanto, una cancelación debido a esto. El motivo está sujeto a nuestros términos de cancelación estándar.

GASTOS DE CANCELACION
30+ días 30 – 10 días 10 – 0 días
Fuerza mayor Sin gastos Sin gastos Sin gastos
Gastos cancelación
(por persona)
Sin gastos 50% del viaje 70% of del viaje
Crédito o saldo 100% Crédito a su favor 60% Crédito a su favor 40% Crédito a su favor

El seguro de viaje en los viajes guiados cubre la cancelación de su viaje (100%) si recibe un resultado positivo de PCR para COVID-19 y posteriormente no puede viajar. Este seguro de viaje no incluye restricciones gubernamentales ni vuelos cancelados / modificados.

PRECIOS

Bike Spain Tours garantiza los precios publicados en la web durante todo el año 2021, IVA incluido. Los precios son siempre por persona en habitación doble. Para habitación individual consultar los suplementos. Cada viaje contiene una descripción de los servicios incluidos en el precio, y como norma general, lo que no esté específicamente detallado como comprendido en el precio del viaje, no estará incluido en éste.

Los vuelos no están incluidos, consúltenos antes de hacer alguna reserva aérea, pues recuerde siempre, no reservar un vuelo hasta que no le hayamos confirmado la plaza del viaje.

DESCUENTOS

En los viajes en España, ofrecemos descuentos del 5 % para grupos de 4 o más personas. Consulte los descuentos para niños en algunos viajes.
Hay ofertas temporales de viajes, pero en ese caso, todas las ofertas no son acumulables.

COMO EFECTUAR LA RESERVA

Para encontrar plazas libres, recomendamos hacer la reserva lo antes posible, sobre todo, en verano. Para apuntarse, cumplimente nuestro formulario electrónico de reserva y envíelo a Bike Spain Tours por e-mail. Seguidamente, nos ponemos en contacto con usted para confirmar la reserva y proceder al cobro de un anticipo de 400 EUROS por persona. Usted recibirá su confirmación junto a las instrucciones del pago final en una factura electrónica. El saldo final se abonará 60 dias antes de iniciar el viaje. Los pagos pueden hacerse mediante transferencia bancaria a favor de Bike Spain Tours o con tarjeta de crédito VISA o Mastercard. El incumplimiento de estas normas da lugar a la cancelación de la plaza.

ANULACIONES

Si por algún motivo desea cancelar un viaje, le reembolsaremos el importe del mismo menos los gastos de gestión (400 euros), otros gastos en los que haya incurrido la gestión de la reserva y una penalización en función del número de días de antelación con los que hayamos recibido su notificación.
Las modificaciones de reservas o cambios de fechas tendrán un coste de 150 euros por grupo o reserva.

El pago total del viaje se debe efectuar 60 dias antes.

Los gastos incurridos en la gestión de la reserva, deberán ser justificados al cliente por la agencia y además el cliente deberá abonar en concepto de penalización las siguientes cantidades:

– Antes de 60 días: 400 euros.
– Entre 60 y 31 días antes de la salida: 50% del total del viaje.
– Entre 30 y 7 días antes de la salida: 70% del total del viaje.
– Entre 6 y 2 días antes de la salida: 90% del total del viaje.
– Día anterior y no presentación: 100% del total del viaje.

Gastos de gestión: 400 euros por persona.

Dos meses antes de la salida de un viaje, Bike Spain Tours se reserva el derecho de cancelar un viaje debido al número insuficiente de participantes. En ese caso, los inscritos hasta la fecha recibirán el total pagado a Bike Spain Tours.

ANULACIONES – TOUR DE FRANCIA, GIRO D’ITALIA Y VUELTA DE ESPAÑA

Para los viajes mencionados arriba se aplica la siguiente política de reserva y cancelación:

La reserva se confirma con el pago del depósito de 500 EUR por persona. El pago final será antes de 70 días antes del viaje.

Si por algún motivo desea cancelar un viaje, le reembolsaremos el importe del mismo menos los gastos de gestión (500 €), y una penalización en función del número de días de antelación con los que hayamos recibido su notificación:

– Entre 70 y 31 días antes de la salida: 50% del total del viaje;
– Entre 30 y 7 días antes de la salida: 70% del total del viaje;
– Entre 6 y 2 días antes de la salida: 90% del total del viaje;
– Día anterior y no presentación: 100% del total del viaje.

SEGURO DE VIAJE

Opcionalmente, podrá contratar nuestro seguro de viaje específico para la práctica del cicloturismo que le ofrece el siguiente resumen de coberturas:

GARANTÍAS LIMITE
Gastos médicos en el extranjero Hasta un límite de 15.000 euros
Gastos médicos en España Hasta un límite de 15.000 euros
Prolongación de estancia en hotel por enfermedad o accidente Hasta un límite de 60 euros / día, durante un máximo de 10 días
Traslado sanitario de enfermos y heridos Ilimitado
Traslado de restos mortales Ilimitado
Regreso de los asegurados acompañantes Incluido
Desplazamiento de una persona para acompañar al Asegurado hospitalizado Incluido
Gastos de estancia de una persona para acompañar al asegurado hospitalizado Hasta un límite de 60 euros /día y hasta un máximo de 10 días
Traslado al hospital en caso de urgencia Incluido
Búsqueda y localización de equipajes Incluido
Transmisión de mensajes urgentes (derivados de las garantías) Incluido
Demora del equipaje Hasta un límite de 150 euros
Seguro de Responsabilidad Civil privada  Hasta un límite de 12.000 euros por siniestro
Pérdida o robo de documentos de viaje Incluido

No obstante, le recomendamos que se asesore y compare sus seguros personales con el que nosotros le ofrecemos.

ORGANIZACION

La organización técnica de estos viajes combinados ha sido realizada por la Agencia de Viajes BIKE SPAIN TOURS, SLU, agencia de viajes con título CICMA Nº 1650m, y con domicilio fiscal en Plaza de la Villa 1, local 1. 28005 MADRID y se atiene a la ley de viajes combinados para la organización de los mismos. CIF: B84209576

RESPONSABILIDADES

En ningún caso la agencia se responsabiliza de los gastos de alojamiento, manutención, transportes y otros que se originen como consecuencia de retrasos en salidas o regresos de los vuelos. Cuando el viaje se realice en vehículos propios o alquilados por la Agencia Organizadora, en caso de accidente, cualquiera que sea el país donde se produzca, el viajero se somete expresamente a la legislación en materia de accidentes por carretera de la nación en que se halle matriculado el vehículo, pudiendo acogerse, en cuanto a daños personales, al seguro del mismo.

Debido a la actividad deportiva cicloturista que realizamos, el viajero asume los riesgos propios de la misma y por tanto la Agencia no aceptará reclamaciones por accidentes, golpes, secuelas, etc. que serán atendidos por los seguros de los prestatarios de dichos servicios, por el seguro de viaje proporcionado por la agencia organizadora y/o por los seguros contratados expresamente por el cliente.

Bike Spain Tours no es responsable del daño físico o daño material como resultado de: la mala preparación física del cliente; las fuerzas de naturaleza; el viaje en el avión, tren, automóvil, barco u otro medio como la bicicleta, pie u otra forma de actividad o aventura; el consumo de alcohol; las revueltas civiles; el terrorismo; la avería del material y la falta o el acceso limitado a la asistencia médica en situaciones remotas. Bike Spain se reserva el derecho de hacer modificaciones en la ruta o en el hotel para mejorar la calidad de un viaje ante cualquier inesperado suceso o por necesidades de la ruta.
Los clientes aceptan ceder los derechos de imagen de las fotografias tomadas en el viaje para el uso promotional de la agencia Bike Spain Tours, SLU

ACEPTACIÓN DE ESTAS CONDICIONES

El hecho de tomar parte en cualquiera de las actividades de éste programa, implica la aceptación por parte del viajero, de todas y cada una de las Condiciones Generales. Para la resolución de todas las reclamaciones que puedan formularse por cualquier causa, tanto el viajero como la Agencia Organizadora se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero.